Condiciones de compra
Nuestro compromiso
Los plazos de entrega depende del producto y distribuidor en cuestión. No podemos garantizar estos plazos de entrega, si bien procuramos que las empresas distribuidoras y empresas de transporte los cumplan siempre que sea posible.
Recambios de portátiles: Plazo de entrega de 4 a 7 días laborables.
Recambios de proyectores: Plazo de entrega de 4 a 7 días laborables.
Ordenadores reacondicionados: Plazo de entrega de 7 a 9 días laborables.
Licencias digitales Windows y Office: Plazo de entrega 24 horas laborables.
Licencias digitales Antivirus: Plazo de entrega 24 horas laborables.
Otros productos: Consultar.
Gastos de Envío
Válido sólo para España Peninsular. Para pedidos superiores a 300€ el envío será gratuito. Por debajo de esta cantidad se aplicará un cargo de 9€ en concepto de gastos de envío.
En el caso de envíos a Baleares y Portugal, actualmente no ofrecemos vía web el servicio.
En determinados artículos o pedidos que por tamaño, dimensiones o peso puedan tener un coste logístico especial, la empresa podrá modificar este criterio de manera discrecional.
Incidencias de transporte
El cliente dispondrá de 24 horas desde la entrega para comprobar la integridad de todos los componentes del pedido y para comprobar que se incluye todo lo que debe en los productos incluidos, aplicándose para los consumidores y usuarios el plazo legalmente establecido.
Pasados estas 24 horas se dará por aceptado el envío y no se aceptarán reclamaciones por desperfectos o fallos con el envío.
En caso de recibir un producto dañado a causa del transporte es recomendable contactarnos dentro de las primeras 12 horas para poder reclamar la incidencia a la empresa de transporte. De la misma forma es conveniente dejar constancia a la empresa de transporte.
Condiciones de devolución
Únicamente se aceptarán devoluciones de material sin desprecintar y en perfecto estado, igual al que se entregó, durante los 14 días naturales posteriores a su recepción, que deberá comunicarse por escrito, siendo los gastos de envío soportados por el cliente.
Garantías
El plazo de garantía de todos los productos será el determinado por cada fabricante. Generalmente son de 1 año para productos reacondicionados, 3 meses para baterías y lámparas de proyector así como 3 años para el resto.
La garantía no cubre aquellos defectos provocados por un uso incorrecto del producto y/o manipulación del mismo distinta a la necesaria para establecer su naturaleza, características o su funcionamiento. Quedan, por tanto, excluidos de la garantía:
Defectos y deterioros producidos por hechos externos, accidentes, principalmente accidentes eléctricos, por desgaste y por utilización.
Productos modificados o reparados por el cliente o cualquier otra persona
Incorrecta configuración software/hardware, por parte del cliente, de un equipo, componente o periférico.
Incorrecta configuración software/hardware o avería en un equipo provocada por un componente incorporado por el cliente.
Infección de virus informáticos, por parte del cliente, en equipos, discos duros o disquetes de drivers o de software adicional.
Vigencia
Estas condiciones entrarán en vigor desde el día 11/10/2024.
En todo caso, al cliente le serán aplicables las condiciones existentes y publicadas al momento de la compra.
Cualquier variación de estas condiciones será publicada con antelación a su entrada en vigor.